Contrato Integral de Términos, Condiciones, Políticas y Reglamento de Servicios Digitales

Sección I. Disposiciones Generales y Glosario de Términos

1.1. Naturaleza Jurídica del Contrato

El presente documento constituye un contrato de adhesión vinculante entre la persona física o moral que adquiere, accede o utiliza los servicios (en adelante, el "Usuario" o "Miembro") y la entidad titular de los derechos de marca y propiedad intelectual, Kardagar LLC, de manera conjunta con su filial, operadora o procesadora de pagos autorizada en la República Mexicana, Super Alimentos y Productos Fitness S.A. de C.V. (en lo sucesivo denominadas conjuntamente como "KARDAGAR" o la "Empresa"). Al presionar el botón de pago, marcar la casilla de aceptación en la plataforma de checkout, o ingresar a los canales privados del programa, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso, libre e informado de obligarse bajo la totalidad de las cláusulas, políticas y descargos contenidos en el presente instrumento.

1.2. Definiciones Operativas

• Programa / Club: El servicio de suscripción digital denominado Kardagar Biohacking Club.
• Plataforma: Conjunto de canales digitales, software de terceros (incluyendo pero no limitado a Google Meet, Zoom, WhatsApp, Telegram o pasarelas de pago) e infraestructura web donde se prestan los servicios.
• Transmisión en Vivo: Las sesiones sincrónicas semanales de divulgación e intercambio de conocimientos impartidas por el titular, coach o ponentes invitados.

Sección II. Objeto, Plataformas, Formato y Dinámica del Servicio

2.1. Objeto del Servicio

El Kardagar Biohacking Club es un programa de educación continua, divulgación científica, análisis de tendencias en biohacking y comunidad en línea.

2.2. Plataformas Tecnológicas y Migración de Software

Las transmisiones en vivo del Club se llevarán a cabo primordialmente a través de la plataforma Google Meet. No obstante, KARDAGAR se reserva el derecho absoluto de modificar, migrar o integrar nuevas plataformas tecnológicas, software de videoconferencia o salas virtuales (incluyendo pero no limitado a Zoom, Microsoft Teams, plataformas propietarias o software equivalente) cuando así lo considere conveniente para la optimización de la experiencia, calidad o seguridad del servicio, sin que esto altere las condiciones comerciales pactadas.

2.3. Horarios, Días de Transmisión y Ajustes de Programación

• Programación Habitual: Las sesiones del Club se imparten en vivo de manera predeterminada los días miércoles a las 7:00 PM (Hora Centro de México / CST), salvo que la Empresa determine una programación distinta.
• Ajustes por Optimización y Preferencia de la Comunidad: KARDAGAR se reserva la facultad de ajustar, reestructurar o cambiar los días y/o el horario de las transmisiones semanales en vivo atendiendo al crecimiento de la comunidad, peticiones o encuestas de preferencia entre los miembros, o necesidades logísticas del ponente.
• Notificación Previa: Cualquier cambio permanente en los días u horarios habituales será notificado a la comunidad con un mínimo de catorce (14) días naturales de anticipación a través de los canales oficiales del Club.
• Exclusión de Reembolsos por Cambio de Horario: La modificación en la programación de los días u horas de emisión busca el beneficio colectivo de la comunidad y no constituirá bajo ninguna circunstancia incumplimiento contractual ni otorgará derecho a reembolsos, devoluciones parciales o rescisión con pretensión económica.

2.4. Exclusividad en Vivo y Cero Grabaciones para el Usuario

• Exclusividad Sincrónica: Con el fin de proteger la privacidad de los participantes, promover el debate abierto en tiempo real y salvaguardar la propiedad intelectual de la Empresa, las transmisiones en vivo no quedan grabadas ni se almacenarán en repositorios o bibliotecas digitales para consulta posterior o asincrónica por parte de los miembros.
• Carácter Intransferible: La membresía y los enlaces de acceso a las sesiones de Google Meet (o plataforma vigente) son estrictamente personales, individuales e intransferibles. Queda prohibida la retransmisión o compartición del enlace de acceso con personas ajenas al Club.

Sección III. Políticas Comerciales, Suscripciones y Cancelaciones

3.1. Planes de Membresía y Procesamiento de Pagos

El Usuario podrá optar por dos modalidades de pago automatizado (Auto-Shipping / Cargo Domiciliado):

• Membresía Recurrente Mensual ($499 MXN): Cargo automático recurrente procesado cada treinta (30) días naturales.
• Membresía Anual con Tarifa Preferencial ($3,990 MXN): Cargo único automatizado que otorga doce (12) meses de acceso ininterrumpido con descuento preferencial, renovable al término de cada ciclo anual.

3.2. Política Estricta de Cero Reembolsos

Debido al acceso inmediato a la red de la comunidad, la reserva de cupo exclusivo y la entrega de valor desde el día uno de suscripción:

• Sin Devoluciones: Todo pago procesado (sea mensual o anual) es definitivo, final y no reembolsable.
• Cancelaciones de Anualidad: En caso de que un Usuario bajo el plan Anual decida dejar de asistir a las sesiones o solicitar la baja de su cuenta antes de concluir los 12 meses, no aplicarán reembolsos ni devoluciones proporcionales. El Usuario conservará su acceso activo a las transmisiones restantes hasta que venza el ciclo de 365 días pagado.

3.3. Cancelación de Cargos Recurrentes (Auto-Shipping)

• Procedimiento: El Usuario que cuente con cobro recurrente mensual podrá solicitar la cancelación de sus cargos futuros enviando una notificación formal al canal oficial de atención al cliente (WhatsApp oficial o correo electrónico).
• Plazo de Notificación: Para evitar la generación automática del siguiente cobro, la solicitud debe enviarse con un mínimo de cinco (5) días hábiles de anticipación a la fecha de corte.
• Efecto de la Cancelación: La solicitud detendrá los cargos posteriores. El Usuario mantendrá el acceso al Club hasta el último día del periodo mensual que ya haya sido cobrado.

Sección IV. Flexibilidad Operativa, Imprevistos y Fuerza Mayor

4.1. Causa Mayor y Sustitución por Agenda del Coach

KARDAGAR se compromete a impartir la totalidad de los contenidos correspondientes al programa. Sin embargo, en virtud de imprevistos reales, emergencias de salud, compromisos extraordinarios de agenda del Coach/Ponente o fallas técnicas mayores ajenas al control razonable de la Empresa:

• Derecho de Reprogramación: KARDAGAR se reserva el derecho de ajustar la fecha y/o el horario de cualquier sesión semanal en vivo.
• Mecanismo de Compensación: Toda sesión diferida por causa de fuerza mayor será reprogramada dentro del mismo ciclo o restituida mediante una sesión compensatoria.
• Exclusión de Incumplimiento: La reprogramación justificada de una o más sesiones no constituirá incumplimiento de contrato por parte de KARDAGAR, ni otorgará al Usuario el derecho a exigir la rescisión del contrato, cancelaciones extemporáneas, indemnizaciones o reembolsos parciales o totales.

Sección V. Descargo de Responsabilidad Médica y Legal

5.1. Naturaleza Divulgativa y Educativa

Toda la información, material gráfico, presentaciones, referencias a suplementación, péptidos, optimización hormonal (TRT), protocolos nutricionales, ayunos o herramientas de longevidad expuestos dentro del Club (ya sea en emisiones en vivo o en los canales de mensajería) tienen un propósito estrictamente educativo, científico y de libre divulgación.

5.2. Inexistencia de Relación Médico-Paciente

La participación en el Club no constituye ni establece una relación profesional médico-paciente o clínico-paciente. El contenido no representa, ni sustituye, una consulta, diagnóstico, tratamiento, prescripción o recomendación médica personalizada.

5.3. Principio de Soberanía e Inmunidad de Responsabilidad

KARDAGAR entrega la información, el contexto y la evidencia de vanguardia; la ejecución, aplicación e integración de cualquier protocolo o sustancia en el propio cuerpo es decisión libre, soberana y de entera responsabilidad del Usuario.

5.4. Exoneración Total de Responsabilidad

El Usuario libera, exime y deslinda a Kardagar LLC, Super Alimentos y Productos Fitness S.A. de C.V., sus fundadores, directores, operadores, coaches y ponentes invitados de cualquier responsabilidad civil, penal, médica o administrativa por cualquier efecto adverso, condición de salud, lesión, reclamación o daño emergente resultante de la interpretación o aplicación personal de la información compartida en el Club. Se insta al Usuario a mantener supervisión de un médico antes de alterar su estilo de vida.

Sección VI. Propiedad Intelectual, Uso de Marca y Derechos de Autor

6.1. Titularidad de Activos Intangibles

Todo el material transmitido, conceptos, marcas, logotipos, metodologías, diseños, arquitectura del programa y nombres comerciales vinculados al Kardagar Biohacking Club son propiedad exclusiva de Kardagar LLC y/o sus filiales, y se encuentran protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual y tratados en materia de derechos de autor.

6.2. Prohibición Absoluta de Grabación No Autorizada y Comercialización

Queda estrictamente prohibida para el Usuario la grabación total o parcial (mediante software de captura de pantalla, cámaras, audio o cualquier medio tecnológico), retransmisión, reproducción, distribución, venta o descarga del contenido emitido en las sesiones en vivo de Google Meet o plataforma vigente.

6.3. Uso de Marcas e Imposibilidad de Certificación

La suscripción al Club no concede al Usuario ninguna licencia comercial, derecho de franquicia ni representación de la marca KARDAGAR. El Usuario no podrá autodenominarse "Coach Certificado por Kardagar", "Representante de Kardagar" ni utilizar la marca para promover productos, servicios propios o esquemas de negocio externos.

6.4. Grabación Interna, Capturas Grupales y Uso Promocional

1. Grabación y Capturas de la Comunidad: KARDAGAR se reserva el derecho de grabar las transmisiones en vivo y realizar capturas de pantalla de la sala virtual en Google Meet (vista de cuadrícula o mosaico grupal) con fines de archivo interno, control de calidad y difusión de la comunidad en plataformas digitales y redes sociales de la marca.
2. Participación en Tomas Grupales: El Usuario reconoce y acepta que su presencia en la vista grupal/mosaico de la transmisión forma parte de la experiencia en vivo. Si el Usuario prefiere no aparecer en las tomas o capturas grupales de la comunidad, bastará con mantener su cámara desactivada durante la sesión.
3. Testimonios Individuales en Primer Plano: Para el uso promocional de testimonios individuales, historias clínicas o intervenciones en primer plano donde se identifique de forma directa a un Usuario específico, KARDAGAR solicitará la autorización o confirmación del miembro previo a su difusión.

Sección VII. Código de Honor, Reglamento de Comunidad y Difamación

7.1. Reglamento de Convivencia y Uso de Canales

Los grupos de mensajería (WhatsApp/Telegram) y la sala virtual de Google Meet son espacios exclusivos de aprendizaje y debate con criterio. Se imponen las siguientes reglas obligatorias:

1. Respeto y Tolerancia: Se fomenta el debate crítico, pero no se tolerarán ataques ad hominem, faltas de respeto, agresiones verbales o posturas destructivas hacia otros miembros o ponentes.
2. Cero Prospección y Spam: Queda estrictamente prohibido utilizar la base de datos de miembros del Club para prospección comercial privada, venta de esquemas multinivel, envío de spam o enlaces no autorizados.
3. Confidencialidad: La información y experiencias compartidas por otros miembros dentro de las sesiones son privadas y confidenciales.
4. Horarios de Soporte: La resolución de dudas operativas y el seguimiento por canales oficiales se realizará de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM (Hora Centro de México / CST).

7.2. Cláusula de No Descrédito y Difamación

El Usuario se compromete a encauzar cualquier inquietud, falla técnica o solicitud de servicio a través de los canales privados de soporte de la Empresa dentro del horario establecido.

El Usuario se obliga a abstenerse de realizar declaraciones falsas, difamatorias, calumniosas o tendenciosas que busquen dañar el prestigio, buen nombre o reputación comercial de KARDAGAR, sus empresas operadoras, fundadores o productos en redes sociales, plataformas públicas o foros digitales. El incumplimiento de esta cláusula facultará a la Empresa para rescindir la membresía de forma inmediata sin derecho a reembolso y reservarse las acciones legales correspondientes por daños a la reputación.

7.3. Causa de Expulsión Expresa

El incumplimiento del Reglamento de Convivencia, la violación de derechos de propiedad intelectual, el intento de reventa de accesos o la prospección no autorizada darán derecho a KARDAGAR a decretar la baja definitiva e inmediata del Usuario, rescindiendo la relación contractual sin lugar a devolución de dinero ni compensación alguna.

Sección VIII. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten expresamente a la legislación mercantil y civil aplicable, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes de la sede corporativa de la Empresa operadora, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.